Una desena d’establiments comercials de Manresa han participat a la visita organitzada per Cambra de Comerç de Manresa a comerços innovadors de Barcelona. La jornada ha permès conèixer de primera mà vuit negocis de sectors diversos i descobrir les estratègies que utilitzen per diferenciar-se, connectar amb els clients i generar valor afegit.

El recorregut ha inclòs establiments vinculats a l’alimentació i la gastronomia, com Marta’s Lemon Pie, Baldomero i Vila Viniteca; a la moda i la bellesa, amb visites a Nino Álvarez, Le Labo, Bobo Choses i Nude Project; i a la cultura, amb La Central del Raval. A través d’aquestes experiències, els participants han pogut observar diferents maneres d’entendre el comerç i d’adaptar els negocis als nous hàbits de consum.

Una de les principals conclusions de la jornada és que el valor diferencial d’un establiment no es troba únicament en el producte que ven, sinó també en la manera com construeix la marca, es relaciona amb el client i crea una experiència pròpia. En aquest sentit, els establiments visitats han mostrat com la identitat de marca, el coneixement del producte, l’atenció personalitzada i la creació d’una comunitat poden esdevenir factors clau per distingir-se de la competència.

Marta’s Lemon Pie n’és un exemple, amb un projecte nascut en l’àmbit domèstic i digital que ha evolucionat cap a una proposta especialitzada en què l’espai físic, el producte i la degustació formen part de l’experiència. En el cas de Bobo Choses i Nude Project, destaca la capacitat de construir una identitat cultural al voltant de la marca i connectar amb una comunitat que va més enllà de la compra. Bobo Choses, a més, integra l’art, el joc i les activitats participatives en la seva proposta.

La personalització i el coneixement del producte també han estat dos dels aspectes destacats de la visita. Tant Nino Álvarez com Le Labo posen el focus en l’assessorament, l’atenció individualitzada i l’experiència sensorial com a elements per generar valor afegit. Són exemples que evidencien la importància del factor humà en el comerç físic, fins i tot en un context de digitalització creixent.

La jornada també ha permès descobrir com establiments de sectors diferents poden convertir-se en espais d’especialització i prescripció cultural. La Central del Raval amplia el concepte de llibreria per situar-se com un espai cultural, mentre que Vila Viniteca mostra com el comerç tradicional pot evolucionar cap a una proposta gourmet especialitzada, basada en la selecció i el coneixement del producte. Per la seva banda, Baldomero posa en relleu el paper de l’ambient, l’hospitalitat i la creació d’un entorn acollidor en l’experiència gastronòmica.

Malgrat la diversitat de sectors i models de negoci, tots els casos comparteixen un mateix repte: oferir un motiu clar perquè el client triï un establiment i hi vulgui tornar. Les experiències conegudes durant la jornada han permès als comerciants de Manresa identificar idees i enfocaments que poden servir d’inspiració per als seus propis negocis, adaptant-los a les seves característiques i al seu públic.

Una iniciativa per reforçar la competitivitat del comerç local

Aquesta és la segona sortida d’aquestes característiques que organitza la Cambra de Comerç de Manresa, després de la primera edició celebrada el febrer, que va tenir una valoració molt positiva. La previsió de la Cambra és organitzar aquest tipus de visites un cop l’any.